Interopérabilité durable en assurances collectives

Groupama Centre-Atlantique et Groupama Méditerranée

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  • Objectif

Renforcer l’expertise des équipes de gestion pour accompagner le réseau et installer la légitimité des caisses régionales sur le marché des entreprises en assurances de personnes.

  • Solution

L’interopérabilité durable de services de gestion entre caisses régionales sur le périmètre des assurances collectives.

  • Fonctionnement

Une caisse régionale met en place des équipes expertes avec une taille critique sur des périmètres spécialisés pour les mettre au service des caisses de manière pérenne.

Pour chaque périmètre délégué, les collaborateurs séniors et juniors accèdent au SI de la caisse délégataire pour traiter les opérations de gestion et répondre aux appels téléphonique des entreprises et des affiliés.

  • Valeur ajoutée

Cette organisation renforce l’efficacité collective de manière durable, valorise les collaborateurs à travers leur expertise, accroit la satisfaction des clients sur le marché des entreprises et optimise les couts de gestion.