Groupama Car, l’agence mobile prend la route !

Groupama Rhône-Alpes Auvergne

L'ambition de Groupama Car est d'aller au-devant des clients, de rompre l'isolement et d'être complémentaire du réseau d'agences physiques déjà existant, tout en offrant une qualité de service et une technologie identiques à celles des agences.

L’innovation, c’est cette association du bon vieux concept du commerce ambulant de proximité avec l’ère du digital qui nous permet d’avoir tous les services embarqués. Un vrai retour aux  sources version 2016

L’agence mobile, c’est une agence itinérante qui se déplace selon un planning établi (en général, jours de marché, ou ouverture des stations de ski), permettant ainsi d’aller au contact des clients sur le terrain.

« Vous êtes ici, nous aussi », le slogan de Groupama Car intègre la notion de proximité géographique et de rencontres avec les clients.

Deux agences mobiles ont été lancées en Haute-Savoie et en Haute-Loire en novembre 2015. L’agence mobile du 43 a été officiellement inaugurée mi-janvier 2016 en présence de Laurent Wauquiez, président de la région, qui a salué l’initiative de Groupama Rhône-Alpes Auvergne au service des territoires.

A la fin du 1^er semestre 2016, plus de 100 jours d’exploitation pour chaque département depuis janvier 2016 et presque 1 000 clients ou prospects qui ont poussé la porte en cumulant les 2 départements. 25 communes ont été visitées, 500 projets ont été remis et 140 commandes ont été signées. Les visites ont permis de fidéliser du portefeuille, mais aussi de signer de nouveaux contrats et d’accueillir de nouveaux clients, pour un chiffre d’affaires d’environ 130 k€ cumulés.

Au-delà des chiffres, c’est un support de communication vu par tout le monde, extrêmement bien accueilli par les élus politiques, qui voient arriver dans leurs communes de nouveaux services. L’Agence mobile représente donc un facilitateur et un point d’entrée dans la relation commerciale avec les collectivités territoriales.