Call Managériale

Groupama Assicurazioni

Depuis déjà deux ans, Groupama Assicurazioni a expérimenté avec succès un nouvel outil de communication interne : le " call managériale ". Il s'agit de rencontres "virtuelles" mensuelles entre le Directeur Général Adjoint et tous les managers de l'entreprise.

Les conférences de  » Call managériale  » sont réalisées via une plate-forme innovante permettant de se connecter en même temps, par audio et vidéo. Plus de 150 managers y participent en se connectant avec leur PC leur téléphone portable ou leur tablette.

Le Call est interactif, grâce à l’intervention directe et la possibilité de poser des questions en obtenant des réponses en temps réel ainsi que de partager des diapositives et contenus différents en même temps.  Les contenus contiennent notamment le rapport mensuel sur le business de la filiale, le benchmark du marché ainsi que l’évolution mensuelle des projets de R-évolution.

Une présentation en power point guide la rencontre virtuelle et tous les contenus, les données exprimées en graphiques sont commentés en direct par le Directeur Général Adjoint. A la fin du call,  un questionnaire de satisfaction est envoyé aux participants avec aussi la présentation du jour.

Le but est d’impliquer les dirigeants sur les résultats atteints, de diffuser les informations entre top managers et manager avec un canal direct, d’offrir un canal direct au Directeur Général Adjoint, pour véhiculer les messages chaque mois sur le business et le projet de la compagnie.