• Objectif

Donner une perspective de progression aux collaborateurs cœur de métier.

• Solution

Reconnaitre et valoriser la montée en compétences et l’expertise des chargés d’assistance et gestionnaires.

• Fonctionnement

Recensement détaillé des compétences à maitriser pour 3 niveaux d’expertise métier : Junior, Confirmé et Sénior.

Les collaborateurs s’autoévaluent sur la grille détaillée des compétences, par familles (maitrise du parcours client, techniques métier, communication et capacité d’échange, connaissance des procédures et objectifs de l’entreprise) puis échangent et valident l’évaluation avec leur manager.

Pour chacun de ces niveaux, Mutuaide garantit une rémunération minimale et un niveau de classification associé… et célèbre l’atteinte du niveau

• Valeur ajoutée

C’est un programme pro-actif (sur volontariat), objectif et motivant pour les collaborateurs qui souhaitent évoluer.

Il nous permet de présenter de façon concrète à nos candidats la façon dont ils évolueront sur leur métier.