Groupe mutualiste depuis plus de 100 ans,
nous sommes fondés sur des communautés
d’entraides humaines, proches et responsables.

Convaincus que l’union fait la force, nous saisissons chaque opportunité
pour impulser une dynamique solidaire dans les territoires en France et à l’international,
au plus près de nos clients, sociétaires et parties-prenantes.

Cette volonté d’agir ensemble,
face aux évolutions profondes
du monde qui nous entoure,
est portée par notre engagement
à permettre au plus grand nombre
de construire leur vie en confiance.

Avec ce rapport engagé et 100% digital,
nous vous invitons à devenir acteur
de ce monde en transition à nos côtés.

Comment ?

En encourageant nos initiatives à fort
impact positif ou celles d’acteurs
engagés, que nous avons à cœur
de vous faire découvrir.

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Être ambitieux pour répondre aux évolutions de la société

Les partenariats noués avec des acteurs innovants et l'utilisation des nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, nous ont permis de développer des services et produits toujours plus performants et d'améliorer l'expérience client.

Enfants de la lune

Permettre aux enfants atteints de Xeroderma Pigmentosum, de se protéger du soleil qui met leur vie en danger, grâce à des solutions innovantes.

Préserver les cultures du réchauffement climatique

Protéger l’activité des exploitants est une priorité pour Groupama. C’est pourquoi, dans le contexte de changement climatique, Groupama s’associe avec Ombrea, entreprise qui a développé une solution agrivoltaïque dynamique visant à protéger les cultures en créant un microclimat optimal, même en cas de sécheresse ou de grêle.

Un chatbot au service de la relation client en Turquie

Une question sur un contrat ? Une déclaration de sinistre à effectuer ? Un besoin de prise en charge de frais d’hospitalisation ? Les assurés turcs peuvent désormais obtenir des réponses immédiates et personnalisées via un chat, s’appuyant sur l’intelligence artificielle. Tell me Gupi est le nom de ce dispositif développé par Groupama Sigorta en Turquie, qui a remporté l’édition 2021 du challenge POCAIMON.

Bâtir ensemble une économie plus circulaire

Initié par Groupama Immobilier, le Booster du réemploi scelle l’alliance de nombreux maîtres d’ouvrage autour d’un objectif commun : faire du réemploi de matériaux la pratique d’usage dans la construction. La plateforme Looping.immo, traduction digitale de ce projet, qui permet de confronter en temps réel l’offre et la demande de matériaux, a reçu en juillet 2021 le Trophée de l'Innovation par l'Association des Directeurs immobiliers.

Un nouveau partenariat pour des solutions connectées

Un partenariat stratégique à long terme a été conclu entre Groupama Assicurazioni et le premier fournisseur de services d’assurance connectés en Europe, Fairconnect. L’objectif ? Renforcer la performance de souscription, l’efficacité de la gestion des sinistres et la satisfaction des clients en s’appuyant sur des technologies de pointe, comme l’IoT (internet des objets) et les algorithmes d’intelligence artificielle avancés. Avec une ambition, étendre cette collaboration à d’autres entités européennes du Groupe.

20 000

euros ont été attribués au projet Caromarane, développé au sein du CHU d'Angers, vainqueur du Prix de l'Innovation Sociale de la Fondation Groupama. Cette somme permet l’expérimentation du robot compagnon Lupix qui accompagne les personnes en perte d’autonomie.

Les conducteurs de deux-roues mieux protégés

Dans le cadre de son assurance deux et trois roues, Groupama signe un nouveau partenariat avec l’application Liberty Rider. Intégrant un GPS associé à des algorithmes, elle prévient notamment le conducteur en cas de vitesse inadaptée, et alerte automatiquement les secours en cas de chute. Une garantie supplémentaire de rouler en sécurité !

Les pilotes de drones bien assurés

En Hongrie, Groupama Biztosító a été le premier à offrir une assurance responsabilité civile pour les pilotes de drones, tenus d’être assurés depuis le 1er janvier 2021. Une offre développée et commercialisée en tout juste trois mois. Désormais, pour s’assurer rien de plus simple : la souscription et le paiement se font en ligne, via une interface ergonomique, pour une couverture immédiate. Résultat : le niveau de satisfaction client obtient l’excellente note de 4,68 sur 5 !

La solution de télésurveillance fait peau neuve

L’offre Groupama Box Habitat, produit de télésurveillance pour les habitations, a été entièrement rénovée en 2021. Elle peut être couplée avec l’assurance multirisque habitation, proposant ainsi aux clients une protection globale de leur foyer. Autant de nouveautés qui seront enrichies de plusieurs usages en 2022.

Faciliter l’accès aux services santé Groupama

En 2021, Groupama a enrichi ses services digitaux à destination de ses clients. Ce fut particulièrement le cas pour l’offre de santé individuelle dont l’expérience utilisateur, désormais simplifiée, a reçu le prix Contentsquare UX Design. Une récompense qui souligne à la fois la facilité de souscription aux différentes couvertures et la possibilité de personnaliser cette offre.

Une assurance voyage 100% digitale

Avec sa filiale d’assistance Mutuaide, Groupama a mis en place une assurance voyage en ligne personnalisable, qui offre une protection complète, y compris en cas de pandémie de type Covid-19, tout en évitant les doublons avec les garanties incluses dans les cartes bancaires.

Donner le meilleur de soi-même pour soutenir les causes qui nous animent

Parce que l’humain est au cœur de notre attention depuis plus de cent ans, nous agissons au quotidien pour maintenir le lien entre tous et tendre la main à celles et ceux qui en ont besoin grâce à nos communautés d’entraide.

Près de 7 000

cyclistes licenciés ont reçu une tenue personnalisée offerte par Groupama dans le cadre des éditions 2020 et 2021 de l’opération Ton Club, Ton Maillot.

Premiers de cordée

Organiser des animations sportives pour les enfants hospitalisés afin de leur transmettre les valeurs du sport : cohésion, combativité et respect.

Former aux gestes de premiers secours

Reconnaître un arrêt cardiaque, savoir réagir en cas d’étouffement… Pour sensibiliser le grand public aux gestes qui sauvent, des formations en présentiel et des tutoriels vidéo sont proposés gratuitement aux sociétaires, collaborateurs et élus mais également au grand public, avec pour objectif de former un million de personnes. Un défi d’importance, quand la France affiche un taux de personnes ayant été formées parmi les plus bas d’Europe.

Avec Climatips, les risques climatiques n'ont plus de secret

Le 1er prix du Hackaton Varenne de l’eau et de l’adaptation au changement climatique a été remporté par l’équipe de Groupama pour la solution Climatips. Une équipe de datascientists, développeurs et agronomes a développé cet outil dédié aux agriculteurs qui leur permet d’évaluer, sur récoltes, l’exposition aux risques climatiques et d’en mesurer l’impact sur le chiffre d’affaires.

4 000 km à vélo contre le cancer du sein

Une équipe de femmes, touchées par le cancer du sein et membres de l’association Casiopeea, s’est lancée un défi : relier la France à la Roumanie à vélo. Partenaire de l’association, Groupama a soutenu cette aventure. Le 17 septembre 2021, elles quittaient Paris en présence de la ministre des Sports. Un mois, dix pays et 4 000 km plus tard, les courageuses aventurières étaient accueillies au siège du comité olympique de Bucarest sous une arche de ballons rose.

Solidaire des « Cafés Joyeux »

Plusieurs Cafés Joyeux, ces cafés-restaurants, qui emploient des personnes en situation de handicap mental, ont ouvert à Paris, Bordeaux, Lisbonne… Au 144 avenue des Champs-Elysées, le local leur est mis à disposition par Groupama Immobilier. Ce soutien à ce projet solidaire dédié à l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap a reçu cette année le prix Mécénat et Solidarités au Salon de l'Immobilier d'Entreprise (SIMI).

Plus de 1 000

conseillers et experts sur le terrain sont dédiés au marché agricole.

Un jour donné, un jeune accompagné

Groupama est à nouveau dans le Top 3 des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés*! Un résultat qui démontre l’engagement du Groupe, pour la jeunesse. Celui-ci se traduit également par l’opération Don de jours qui a permis aux salariés de donner 1 300 jours à une association intervenant auprès des jeunes sur la formation, l'accès à l'emploi, le handicap ou le logement. D’autres associations soutenues par Groupama sont à l’honneur dans l’ensemble du rapport annuel.

*source : Epoka/ Harris Interactive

350 000

euros ont été récoltés en faveur du combat contre les maladies rares grâce aux 48 balades solidaires organisées par les caisses régionales.

S’engager auprès des populations locales

Action Solidarité Madagascar, association soutenue par le Groupe, a débloqué une aide d’urgence de
12 000 euros pour venir en aide aux familles et agriculteurs malgaches, affectés par la crise sanitaire et climatique. L’association a également conduit récemment la construction d’une ferme école, l’envoi de matériel médical ou encore la plantation de
110 000 caféiers.

Plus de 70

prix et trophées en France et à l’international décernés à des films accompagnés par la Fondation Gan pour le Cinéma en 2021, dont le César du Meilleur film d’animation pour JOSEP d’Aurel.

Jouer collectif au service des hommes et des territoires

Engagé pour la réussite collective, nous mettons à profit nos compétences et partageons notre expérience avec nos partenaires d’hier, d’aujourd’hui et de demain.

Des clés pour préparer sa retraite

Quelles tendances d’avenir pour les Français et leur retraite ? Comment en finir avec les inégalités dans ce domaine ? Autant de sujets débattus lors des rencontres sur les retraites, organisées le 29 septembre à Paris, avec notre partenaire Sapiendo. Des questions qui restent au cœur des préoccupations : si près d’un non-retraité sur deux a commencé à préparer sa retraite, seul 1 sur 10 a une idée précise de ce qu’il fera et 73 % pensent subir une baisse de pouvoir d’achat (sondage Odoxa pour Groupama).

Coup de projecteur sur les initiatives locales avec les Trophées Pro

Les Trophées Pro, concours ouvert à tous les artisans, commerçants et prestataires de services de moins de 10 salariés permettent à des initiatives locales innovantes, avec une responsabilité environnementale et un impact positif sur le territoire, de se faire connaître. En 2021, c’est l’association Le Bois de Deux Mains , qui crée des meubles et objets à partir de déchets du bois tout en favorisant la réinsertion de personnes en difficulté sociale et professionnelle, qui a remporté le premier prix.

100 chances 100 emplois

Aider les jeunes de 18 à 30 ans issus des Zones Urbaines Sensibles à construire leur projet professionnel, en proposant un programme de parrainage sur-mesure.

Au cœur de la reconstruction de Notre-Dame

Beau triplé de récompenses pour le documentaire Charpente, qui retrace l’engagement de Groupama pour la reconstruction de la cathédrale Notre-Dame de Paris. Le film a remporté l’Award d’or aux Deauville Green Awards, le premier prix du film Corporate au Terres Festival International et le Trophée d’or au festival FimbACTE. Co-réalisé par Groupama Immobilier, il montre avec force le travail du Groupe, qui a fourni les chênes centenaires, associé à celui des Compagnons du devoir qui utilisent des techniques traditionnelles pour restaurer le monument.

Soutenir la recherche face aux maladies rares

Le Prix de Recherche Maladies Rares organisé par la Fondation Groupama, permet à un programme de recherche innovant d’être soutenu à hauteur de 100 000 euros par an pendant cinq ans. C’est un pas de plus pour la Fondation Groupama, qui a financé en 20 ans les travaux de plus de 40 chercheurs.

1 553

entreprises ont choisi Groupama Épargne Salariale en 2021 pour s’équiper d’un dispositif d’épargne.

De l’or pour Titane

Le long-métrage Titane, réalisé par Julia Ducournau, lauréate de la Fondation Gan pour le Cinéma, a remporté la Palme d’Or du Festival de Cannes. C’est une grande satisfaction pour la Fondation qui avait choisi de le soutenir sur scénario, avant même son tournage, dans le cadre de son Aide à la Création.

#MusetteGroupama, ça continue

Les agriculteurs ont leur rôle à jouer dans les exploits sportifs. C’est le sens de l’opération #MusetteGroupama, permettant aux sociétaires agriculteurs de fournir en fruits et légumes l’Équipe cycliste Groupama-FDJ. Franc succès dès son lancement en 2020, l’opération a, à nouveau, accompagné nos champions lors des plus grandes courses en 2021 : le Tour de France, Paris-Nice, les Championnats de France et le Critérium du Dauphiné.

13 077

c’est le nombre de kilomètres courus par des collaborateurs du Groupe lors du challenge sportif Special Olympics organisé chaque année pour changer le regard sur le handicap.

Mutuaide, assisteur de l’extrême dans le Sahara

Assurer l’assistance sanitaire d’une course réunissant 1200 coureurs et 600 encadrants dans le désert marocain, c’est le défi relevé par Mutuaide, choisi pour la première fois comme assisteur officiel de la 35e édition du célèbre Marathon des Sables. Au programme des coureurs : 250 kilomètres à parcourir à pied tout en portant leur équipement !

39

c’est le nombre de victoires en cumulé remportées par les équipes cyclistes World Tour et Conti Groupama-FDJ.

Rester optimiste pour contribuer à un monde plus responsable

Assureur mutualiste et responsable, nous contribuons dans tous nos métiers à la construction d’une société plus durable fondée sur une économie circulaire et solidaire.

Le choix pour une épargne durable

La gestion déléguée du Groupe Groupama en épargne, comporte cinq profils : sérénité, modéré, équilibré, dynamique et offensif. Tous ces profils ont été dupliqués en durable en octobre 2021. Ainsi, chaque épargnant est libre d’investir selon son appétence au risque, sa situation, son projet et son horizon de placement, dans des fonds qui prennent en compte le développement durable.

CircoLab

Répondre aux enjeux environnementaux et sociaux auxquels sont confrontées les entreprises du secteur de l’immobilier et de la construction en favorisant le développement de l’économie circulaire.

Emission d’obligations vertes Groupama

Opération réussie ! En juillet, Groupama a placé ses premières obligations vertes subordonnées, pour un montant de 500 millions d'euros, émises dans le cadre de son nouveau Green Bond Framework. Les fonds levés financent exclusivement des projets verts : bâtiment écologique, énergies renouvelables, transport propre, gestion durable des ressources naturelles… C'est une nouvelle contribution du Groupe à la transition vers une économie à faibles émissions de carbone.

27

fonds ouverts gérés par Groupama Asset Management bénéficient désormais du label ISR (investissement socialement responsable), pour un encours de plus de 30 milliards d’euros.

Groupama fait revivre le cinéma en Roumanie

Depuis juin 2021, Groupama Asigurari participe à un projet d’envergure, la restauration du Studio Cinéma de Bucarest. L’objectif ? En faire un haut lieu du cinéma roumain grâce à ses nombreuses salles de projection dont une en plein air. Mais également offrir un espace culturel et de rencontres proposant différents services : co-working, ciné boutique…

Premier BTS Assurance en Nouvelle-Calédonie

Groupama Gan Pacifique a initié et piloté la création de la première formation BTS assurance en Nouvelle-Calédonie. Pensé pour répondre aux besoins concrets de Groupama en termes de recrutement et formation, le BTS accueille 15 élèves par promotion tous les deux ans au sein du Lycée Saint Joseph de Cluny. Il s’agit d’un acte fort d’engagement local, au service du territoire et des jeunes.

Un mot d’ordre : la performance énergétique

Le Groupe Groupama a obtenu le prix de bronze lors du concours CUBE de l’Institut Français pour la performance du bâtiment. Il s’agit d’une belle distinction pour l’engagement des collaborateurs de l’immeuble WP5 du Campus de Nanterre à réduire au quotidien leur consommation énergétique. En Italie, le nouveau siège milanais de Groupama Assicurazioni a obtenu la prestigieuse certification internationale Leed Platinum, qui récompense performance énergétique, qualité environnementale et durabilité.

88 %

des collaborateurs Groupama sont satisfaits du travail à distance. Depuis 2021, les employés de toutes les entreprises du Groupe en France bénéficient d’accords leur permettant de prendre, pour la plupart d’entre eux, 2 jours de télétravail par semaine.

Groupama, un employeur de choix

Groupama Nord-Est, Groupama Loire Bretagne et Groupama Sigorta (Turquie) ont obtenu le label Top Employer pour leurs pratiques RH. Avec les certifications déjà obtenues par Groupama Assicurazioni (Italie) et Groupama Asigurari (Roumanie), le Groupe cumule ainsi, cinq certifications Top Employer. Cette reconnaissance, basée sur un audit RH, permet à Groupama de se positionner comme employeur de choix.

Un fonds pour une reprise durable

Les épargnants peuvent contribuer à une relance économique durable avec la nouvelle unité de compte G Fund New Deal Europe. Bénéficiant du label France Relance du gouvernement, ce fonds de Groupama Asset Management accompagne la transformation et la relocalisation des industries françaises et européennes autour de trois thématiques : sécurisation de la production, prévention/santé et accompagnement /accélération des mutations.

P’tits gestes pour la planète !

Dans le cadre du transfert des bureaux parisiens vers le site de Nanterre, l’opération Les p’tits papiers a permis, grâce à l’engagement des collaborateurs, de valoriser 63 tonnes de papiers et cartons déposés dans les containers de recyclage, soit 6 300 euros versés à la Fondation Groupama.

Être à l’écoute pour anticiper les besoins du plus grand nombre

Fort de notre ancrage territorial, nous sommes attentifs et mobilisés pour nos collaborateurs, clients et sociétaires, partenaires, en prise directe avec leurs besoins.

Proxité

Guider les jeunes issus des territoires en difficulté vers leur réussite scolaire et professionnelle grâce à un accompagnement de proximité.

Le Groupe s’étend à l’international

Avec la création de deux nouvelles branches provinciales à Hainan et dans le Jiangxi en Chine, et le développement en Croatie avec l’acquisition de la compagnie d'assurance OTP Osiguranje, le Groupe étend sa couverture géographique en Europe et en Asie tout en diversifiant son risque.

Protéger les artisans du bâtiment

Groupama s’engage pour améliorer les conditions de travail des artisans et salariés du bâtiment, en partenariat avec la CAPEB (Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du Bâtiment). Au programme : des actions de prévention et de sécurisation sur les risques professionnels, la gestion du patrimoine, les risques routiers ou encore le risque cyber.

Groupama mise sur 1kubator

Groupama s’est doté d’un levier important d’accompagnement des start-ups en entrant dans le capital d’1kubator, premier réseau d’incubateurs et d’innovation en France. Présent dans 9 grandes villes et soutenant 500 structures, 1kubator connaît une forte dynamique et souhaite étendre son implantation locale. Une démarche en synergie avec celle Groupama, présent au cœur des territoires.

Une académie de conduite en Turquie

En s'appuyant sur l’expérience des centres Centaure en France, Groupama Sigorta a lancé son Académie de Conduite, afin de sensibiliser les conducteurs aux risques sur la route. La filiale turque offre un stage de de mise en situation face aux dangers potentiels à ses clients Automobile et Poids Lourds, se positionnant comme acteur de la prévention routière.

8,61

c’est le score d’expérience client de Groupama Asigurari qui figure cette année parmi les 10 premières entreprises roumaines en termes d’expérience client (étude KPMG, 2021).

La loi évolue, l’offre retraite aussi

Dès la nouvelle réglementation sur la retraite à prestations définies (ou Article 39), Gan Eurocourtage a déployé son offre Galya Retraite Performance. Désormais, il n’est plus nécessaire de finir sa carrière dans l’entreprise où le contrat a été souscrit : un argument de poids auprès de la jeune génération, attachée à la mobilité ! Plus favorable sur le plan fiscal et social qu’une rémunération, ce dispositif constitue un bon outil de fidélisation des collaborateurs.

81 %

des collaborateurs se sont exprimés lors de la 7e édition du Baromètre d’Opinion Groupe. Un record ! 81 % c’est aussi l’indicateur d’engagement des collaborateurs (+ 5 points depuis 2018), qui cumule sentiment d’adhésion, niveau d’implication et fidélité.

Pour une meilleure qualité de vie au travail

Groupama Loire Bretagne, au travers de sa filiale KENVAD, propose des prestations de bien-être et de prévention santé à destination des salariés de l’entreprise ou d’entreprises clientes de Groupama Ce service sur-mesure propose 50 activités et ateliers (pilates, réflexologie…) autour de 5 domaines sur le bien-être et la prévention santé en entreprise. Le tout à la carte en fonction de son emploi du temps et sur son lieu de travail !

Une marque primée en Grèce

Pour la deuxième fois consécutive, Groupama Asfalistiki a été reconnu comme l'une des meilleures marques dans la catégorie des services d'assurance en Grèce par l’organisme Superbrands. Cette reconnaissance vient conforter la position de l’entreprise auprès de ses clients.

10 000

kits lumière pour vélos ont été distribués à l’automne par Groupama afin d’assurer la visibilité des cyclistes à la tombée de la nuit.

Le GroupeEn quelques chiffres

Le groupe Groupama,
c’est la force du collectif
au service de la performance.

Un Groupe dont le
développement s’appuie sur
le dynamisme et la performance
de ses deux marques : Groupama
et Gan pour répondre chaque
jour aux besoins de ses clients et
sociétaires.

1 Modèle
mutualiste

1 Gouvernance
participative

31 000 collaborateurs

dont
6 000 à l’international

au service de
12 millions de sociétaires
et clients

Découvrez
Nos indicateurs RSE

Employeur attentionné et engagé
pour la réussite collective

Parité
Hommes/Femmes

50,07 % de femmes parmi les cadres

Salariés
handicapés

4,4 % de l’effectif global en CDI (France) sont des collaborateurs en situation de handicap

Alternants

24,2 % de taux de transformation vers un CDI ou CDD pour les alternants

Formation

15,9 % part du e-learning dans les formations

Acteur de la dynamique
économique, locale et sociale

Investissement
responsable

91 Mds€ d’encours de Groupama
Asset Management en
investissements responsables

Mécenat

9,5 M€ en faveur d’actions de mécénat

Prévention

81 530 personnes sensibilisées à des actions de prévention