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Santé indiviuelle, prévoyance individuelle, Assurance vie – épargne retraite individuelle, assurances collectives
Asset management, gestion d’actifs immobiliers, épargne salariale, banque
Le client est au cœur des préoccupations du groupe Groupama.
Le Groupe se fixe pour objectif, sur chacun de ses marchés, un niveau élevé de clients très satisfaits ainsi qu’un indice net de recommandation en progression constante. La satisfaction est un facteur de conquête de parts de marché, mais également de fidélisation de nos clients.
Les indicateurs Indice Net de Recommandation de nos clients et le taux de clients mono-équipés permettent de suivre la bonne mise en oeuvre de ces différentes actions autour du client.
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