2 Caisses régionales, 2 managers, 2 équipes de collabor-acteurs

Groupama Nord-Est et Groupama Paris Val de Loire

2 équipes (gestion et réseau) sur 2 Caisses régionales (GNE et GPVL) ont développé un management fondé sur le bien-être au travail et la responsabilisation des collaborateurs. Les bénéfices sont rapides et totalement en phase avec la stratégie du Groupe et des 2 Caisses régionales : un renforcement de l'engagement des équipes qui permet une amélioration des résultats commerciaux et de la satisfaction client.

L’idée est née d’une vision croisée de deux managers ayant vécu l’expérience  » Mission Manager « , de deux caisses régionales avec deux équipes exerçant un métier différent avec un slogan commun : « Tous au service des sociétaires pour les rendre très satisfaits et contribuer au développement rentable du Groupe ».

Les deux équipes créées se sont donc engagées à servir la stratégie du Groupe en développant des leviers managériaux tenant compte de la dimension humaine et du potentiel d’innovation des collaborateurs.

Ce projet de management novateur a connu des résultats très encourageants. Chez Groupama Nord-Est, le taux de satisfaction des sociétaires s’est considérablement amélioré.