Fourmi Verte remporte l'Argus d'Or de l'innovation, dans la catégorie "Innovation Relation Clients", sur 21 dossiers présentés.
"La Fourmi Verte Groupama a une longueur d'avance dans l'innovation relation client", constate la rédaction de l'Argus de l'Assurance. Cette enseigne de services à la personne, lancée le 14 février 2006 et créée par Groupama en partenariat avec la Mutualité Sociale Agricole et Familles Rurales, veut à la fois fidéliser les clients du Groupe et conquérir une clientèle nouvelle. A la fin de l'année dernière, elle comptabilisait 7 000 demandes de service et le taux de satisfaction client était de 86 %.
Le Jury a aimé : - la rapidité à capter un nouveau marché, - la communication adaptée, - la bonne adéquation avec le positionnement de l'assureur.
Ce concours est ouvert à tous les acteurs de l'assurance sur le marché français.
"La Fourmi Verte Groupama a une longueur d'avance dans l'innovation relation client", constate la rédaction de l'Argus de l'Assurance.
