GROUPAMA INVENTE UN NOUVEAU CONCEPT DE BOUTIQUE UNIQUE DANS LE MONDE DE L'ASSURANCE
Le 16 juillet 2008
Avec ses nouvelles boutiques, Groupama entre résolument dans le vingt et unième siècle. En ouvrant le 27 mai 2008 la première de ses vingt boutiques à Paris, rue du Faubourg Saint Honoré, Groupama a inventé un type d’espace qui donne envie d’entrer et de rester.
Finie l’opacité, plus de sas de sécurité, pas de rayonnages de dossiers. Place à la transparence, à la convivialité, au high-tech. Vitrines ouvertes sur l’extérieur, open space, lounge pour s’installer confortablement, mise en scène pédagogique des offres, écrans LCD pour interpeller le prospect, écrans tactile pour une découverte ludique des offres : autant d’éléments qui renouvellent complètement l’approche clientèle et qui vont donner une nouvelle dynamique au groupe en zone urbaine. Grâce à des plages horaires étendues, la possibilité de souscrire sur place en temps réel, un choix d’emplacements très visibles. Groupama a pour objectif de séduire 90 000 nouveaux clients sur les 10 prochaines années.
130 nouveaux commerciaux
Sur le site de Saint Honoré, une école de vente a été intégrée pour former en 3 mois les futurs commerciaux parisiens. Ils bénéficient d’un accompagnement personnalisé et d’outils technologiques de pointe. Ils auront l’opportunité de gérer leur propre portefeuille de clients, développé à partir des contacts pris à l’agence ou de mailings ciblés. Groupama Paris Val-de-Loire recrute plus de 130 commerciaux. Ces vendeurs, assurance et banque, sont chargés de créer et de développer un portefeuille de clients particuliers, après une formation aux méthodes de vente. Ils travaillent selon le mode de distribution multicanal déjà en place : en agence et au domicile des clients.
Finie l’opacité, plus de sas de sécurité, pas de rayonnages de dossiers. Place à la transparence, à la convivialité, au high-tech. Vitrines ouvertes sur l’extérieur, open space, lounge pour s’installer confortablement, mise en scène pédagogique des offres, écrans LCD pour interpeller le prospect, écrans tactile pour une découverte ludique des offres : autant d’éléments qui renouvellent complètement l’approche clientèle et qui vont donner une nouvelle dynamique au groupe en zone urbaine.
Patrick Wessier fait le point sur les nouvelles agences.
