Par l'envoi de professionnels rigoureusement sélectionnés, Mutuaide Assistance facilite la vie de ses clients : une aide-ménagère vient remettre la maison en ordre à la sortie de l'hôpital, un répétiteur scolaire permet aux enfants malades de ne pas prendre de retard sur le programme, et il est même possible de faire garder son animal de compagnie pendant la durée de l'hospitalisation.
Professionnels de la santé et associations d'aides à domicile et de gardes malades sont les relais de Mutuaide Assistance sur le terrain pour assumer ces tâches.