La mise en œuvre des projets majeurs nécessite que soient développés des initiatives, des process et des outils communs pour une plus grande performance des actions à venir.
Piloter, dynamiser les méthodes travail
• au sein du Comité Opérationnel Ressources Humaines, les DRH des entreprises partagent l’information, pilotent les projets, échangent les bonnes pratiques, conduisent les revues de performance, conçoivent et mutualisent les outils communs, • quatre « réseaux » regroupant les responsables des entreprises des domaines recrutement/ mobilité, formation, communication interne, gestion du personnel/ systèmes d’information, précisent les modalités de mise en œuvre des méthodes et des outils communs.
C’est dans ce cadre de concertation et d’échanges, qu’en 2006 ont été conduits les projets RH du groupe et notamment ceux relatifs à l’insertion professionnelle des salariés handicapés, au développement de la formation et de la reconnaissance professionnelles du personnel Groupama (UDSG) ainsi que les projets visant à développer des relations avec les organismes financeurs (OPCA) et ceux qui concernent la préparation des dispositifs d’épargne retraite. Pour appuyer la conduite de ces chantiers prioritaires, orienter et mesurer l’efficacité des politiques, analyser les performances, les comparer en interne et en externe, a été construit le Système d’information et de pilotage groupe dédié aux ressources humaines qui intègre à ce jour 92 % des effectifs du groupe.
Nouvelle organisation du pôle ressources humaines au niveau national
Pour mieux correspondre aux différents périmètres de dialogue social et pour une plus grande efficacité des actions conduites par les entreprises, une nouvelle organisation du pôle ressources humaines a été mise en place, fin 2006, au sein du secrétariat général stratégie RH groupe de Groupama S.A., distinguant :
- La direction des ressources humaines groupe :
Elle développe les politiques " corporate " et anime le dialogue social de niveau groupe.
Son périmètre : 56 entreprises en France et à l'étranger, soit 30.493 salariés.
- La direction des relations sociales UDSG :
Afin de prendre en compte les spécificités du périmètre agricole mutualiste, elle accompagne le déploiement des politiques et démarches sociales mises en œuvre au sein des entreprises membres de l'UDSG, association d'employeurs ; elle anime et conduit les instances sociales de niveau interentreprises. Son périmètre : les caisses régionales, Groupama S.A, les centres informatiques régionaux, Groupama Systèmes d'Information, Groupama Logistique, Groupama Assurance-Crédit et la Société de Gestion des Prestations de Santé soit 18.869 salariés.
- Le département " relations sociales UES " :
Au sein de la direction des ressources humaines de Groupama SA, il anime et conduit les instances sociales du périmètre de l'UES et apporte un appui technique aux établissements membres en matière de gestion des instances sociales et de droit du travail. Son périmètre : Groupama S.A., Groupama Systèmes d'Information, Groupama Logistique, Gan Assurances, Gan Eurocourtage, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance , soit 8.676 salariés.
Accompagner le changement par le dialogue social et la communication interne
Le groupe est en mouvement et vit de multiples évolutions. Ces changements ont suscité un dialogue social responsable à tous les niveaux (entreprises, périmètre UES - Groupama S.A., les GIE, les filiales Gan -, et périmètre UDSG). La préoccupation commune des différents acteurs de ce dialogue est de permettre à chaque collaborateur de trouver sa place et d'exercer pleinement ses rôles et compétences dans l'entreprise.
L'année 2006 a été l'aboutissement de la négociation de l'accord sur la formation tout au long de la vie professionnelle pour les salariés Groupama du périmètre UDSG.
S'agissant de la politique salariale collective, des dispositifs d'intéressement ont été mis en place dans toutes les entreprises du groupe. Ils constituent désormais, avec la participation, un élément important de la politique de rémunération globale permettant d'associer les collaborateurs aux résultats économiques et financiers de leur entreprise. A ce titre, 41 millions d'euros ont été distribués, en 2006, aux salariés en France.
Afin de répondre par anticipation à la problématique retraite des salariés, une négociation a été menée qui s'est traduite par la mise en place d'un PERE (Plan d'épargne retraite d'entreprise) et d'un PERCO (Plan d'épargne retraite collectif), celui-ci ayant vocation, en 2007, à être étendu, par adhésion, à toutes les entreprises en France.
Les réunions du Comité de groupe ont permis d'examiner les comptes combinés 2005, le développement de l'activité bancaire, la mise en œuvre de projets communautaires, les grandes lignes du Schéma relationnel client. Le projet CAP 2008 et ses différents chantiers (positionnement de la marque, la distribution, les forces de ventes, …) lui ont été présentés lors d'une réunion extraordinaire.
Le Comité d'entreprise européen a examiné la situation et les perspectives du groupe au plan national et international. Des points de situation ont également été réalisés sur les projets d'acquisitions externes de Groupama, sur l'intégration par Groupama Seguros des filiales Azur récemment acquises.
Tout au long de l'année 2006, en complément de la communication interne développée par chaque entreprise auprès de ses salariés, le Kiosque (l'intranet groupe) et Odyssée (le magazine du groupe) ont accompagné les actions et projets menés par le groupe dans le cadre du plan stratégique triennal et de son développement à l'international. Ainsi Odyssée International, magazine dédié principalement aux activités des filiales internationales, traduit en 9 langues, a été lancé en janvier 2007.
Les thématiques abordées dans ces supports (marché de l'assurance, indicateurs de la performance économique, développement commercial, …) et les fonds documentaires disponibles apportent des repères sur les performances économiques et financières du groupe et contribuent au renforcement de la culture du résultat de ses collaborateurs.
Assumer ses engagements d’acteur socialement responsable
Fort des principes d’action de responsabilité, de solidarité et de proximité qui fondent son identité, le groupe est un acteur engagé comme assureur, acteur financier et comme employeur. Il propose un projet social et humain porté par un projet économique de long terme, conciliant des perspectives de parcours professionnels ouvertes, un système de rémunération aux standards du marché et un statut social de qualité. Faisant du respect des femmes et des hommes qui concourent à la réussite de ses entreprises un principe impératif, Groupama s’est déjà impliqué pour favoriser l’accès à l’emploi des travailleurs handicapés (conclusion d’un nouvel accord en 2006 sur le périmètre UDSG) et conduit actuellement des travaux sur le thème de l’égalité professionnelle. Dans cet esprit, le groupe se prépare à assumer pleinement les engagements inhérents à sa prochaine adhésion à la Charte de la diversité (pour le périmètre France). Dans le prolongement d’une réflexion menée depuis plusieurs mois sur la mise en place d’outils garantissant le respect des droits sociaux sur son périmètre international, le groupe vient d’adhérer au Pacte mondial des Nations unies le 7 février 2007.
Son périmètre : 56 entreprises en France et à l'étranger, soit 30.493 salariés.
