Le premier regroupement a eu lieu en décembre 2002 (Groupama Loire Bretagne). 2003 a vu la création de 3 nouvelles entités : Groupama Rhône-Alpes Auvergne, Groupama d’Oc et Groupama Centre Manche. La formation de la Caisse régionale Paris Val de Loire est intervenue en avril 2004. Le mouvement de regroupement des Caisses régionales, gage d’efficacité et de performance est presque arrivé à son terme. Deux regroupements restent à opérer.
Le regroupement répond à une logique à la fois commerciale et industrielle, l’objectif étant de renforcer la fidélité et la satisfaction des sociétaires.
Commerciale :
Chaque Caisse a la taille et les moyens suffisants pour maîtriser totalement la relation avec ses sociétaires, de la commercialisation jusqu’au service après-vente, dans tous les métiers (assurance, banque, services).
Industrielle :
La nouvelle organisation permet d’améliorer la performance dans la gestion de la relation clients avec notamment des économies d’échelle, d’atteindre la taille critique pour que les Caisses continuent à investir et enfin d’augmenter la réactivité du Groupe en simplifiant les processus de décision.
Une large concertation :
La réorganisation proposée et les rapprochements de Caisses régionales ne prendront une forme définitive qu’après une large concertation entre responsables mutualistes des régions concernées. Par ailleurs, toutes ces opérations seront réalisées après consultation des instances représentatives du personnel. L’organisation et le fonctionnement mutualistes – le rôle des Caisses locales et des fédérations départementales, le système de réassurance – sont intégralement maintenus.
