Groupama Lab, une plateforme source de transformation digitale

Sans titre – 1
Sans titre – 22
Les innovations qui dessinent l’assurance de demain naissent au cœur de la Californie. Passerelle avec l’écosystème start-up, le Groupama Lab est l’une des traductions clés de la transformation digitale de Groupama. L’ouverture et la veille qu’il impulse irriguent l’ensemble du Groupe et inspirent ses offres et ses technologies.

Repérer les start-up à fort potentiel pour nourrir la croissance de Groupama, développer des partenariats avec elles et, réciproquement, renforcer la notoriété du Groupe auprès de cet écosystème, telle est la mission du Groupama Lab.

Détecter les start-up, inspirer et construire des partenariats

Niché à San Francisco, premier centre de recherche et d’innovation mondial, le Lab détecte les jeunes pousses les plus prometteuses, initie des partenariats et va jusqu’à incuber certains projets. Groupama soutient ainsi le développement de ses partenaires tout en s’appuyant sur eux pour contribuer à sa transformation digitale.

Priorité aux objets connectés, à la simplification de l’expérience client et à la data

Au-delà du Groupama Lab, la transformation digitale est pilotée par une équipe transversale, à la manœuvre dans toutes les entités du Groupe, d’Amaline à Gan Assurances, en passant par Groupama Gan Vie et les directions de Groupama SA.

En 2016, de belles avancées ont été enregistrées sur des sujets porteurs : la simplification de l’expérience client, notamment du parcours de souscription ; le lancement de projets autour de la data (démarche POC – Proof of Concept – , mise en place d’une DMP – Data Management Platform) ; l’adoption de modes de travail centrés sur la méthode Agile et le renforcement des partenariats avec des fonds de capital-risque spécialisés dans les nouvelles technologies comme Partech Ventures. Les objets connectés, maison ou automobile, ont été un autre domaine de développement privilégié par Groupama dans une approche d’expérimentation, à travers Amaguiz, ou de déploiement à plus grande échelle, via Groupama.


Saisir les signaux faibles impactant le métier de l'assurance et identifier les partenaires de demain





Places aux Assurances du futur

En 2016, l’automobile connectée a donné naissance à des innovations marquantes. Ainsi, pour inciter les assurés à adopter un comportement vertueux au volant, Amaguiz a lancé l’offre Road coach ainsi que l’offre Renault Assurance pour le véhicule électrique Zoé, utilisant toutes deux un équipement connecté embarqué.

Avec le projet Groupama OnBoard, Groupama a aussi conçu une assurance comportementale pour les jeunes conducteurs âgés de moins de 25 ans et avec moins de trois ans de permis. Une offre testée dans deux caisses régionales, Groupama Loire Bretagne et Groupama Grand Est auprès de 1 300 conducteurs novices. Les jeunes conducteurs vertueux bénéficient d’une réduction tarifaire pouvant aller jusqu’à 25 % de leur cotisation annuelle d’assurance sur la base de la collecte et de l’analyse de leurs données de conduite.

Les objets connectés n’ont pas fini d’enrichir les assurances signées Groupama. Ainsi la toute nouvelle offre Noé, lancée en février 2017, révolutionne le maintien à domicile des personnes âgées grâce à un dispositif de téléassistance et à la création d’une communauté d’aidants.