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Une culture de l’efficacité

L'efficacité est un levier essentiel d'amélioration de la performance du Groupe.

ÊTRE EFFICACES ET BIEN FAIRE NOTRE MÉTIER

  • Augmenter l’efficacité opérationnelle, en offrant une qualité de service optimale à nos clients, tout en maîtrisant les coûts de fonctionnement, sans nuire aux contrôles nécessaires.
  • Générer des résultats pour être capables d’investir dans l’innovation, le développement de nouveaux outils…

 

NOS CHANTIERS PHARES

  • Améliorer l’efficacité des réseaux
    • Optimiser les process
    • Développer une approche multicanale
    • Mieux partager les informations recueillies sur chaque canal
  • Augmenter notre efficacité opérationnelle

 

INDICATEURS SUIVIS

Le suivi de l’évolution des frais généraux permet d’améliorer l’efficacité des activités Vie et Non Vie du Groupe.

 

DÉCOUVRIR LES AUTRES AXES
DU PROGRAMME STRATÉGIQUE GROUPE 2014-2018

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